2020年,管理咨询走向何方?
全新升级的营销方式,注定会产生一些全新升级的“新物种”,管理咨询行业更是如此。如今企业竞争压力愈来愈大,营运能力愈来愈差,让“酒好不怕巷子深”的传统经营方式越来越受到挑战,而个性化企管顾问模式、互联网+顾问模式逐渐成为咨询行业“新宠”,走上了咨询行业的舞台。
企业管理咨询作为高端智力服务,一直发挥连接学术理论与管理实践应用的桥梁作用。在发达国家如美国,企业重大转型都有管理咨询在其幕后策划、辅导。例如,八十年代韦尔奇领导通用电气推行的大刀阔斧改革,背后就是多家着名咨询公司在出谋划策的结果。
九十年代郭士纳出任IBM总裁,推进IBM战略转型,当时郭士纳两大工作,一方面对接管理咨询公司,另一方面对接股东,进行思考、决策、协调与沟通,最终让IBM这头大象重新起舞,成就了超大型企业成功转型的神话。但是因为管理咨询本身特点,管理顾问只能充当幕后英雄,而不能走向前台抢占企业家的风头。
企业寻求管理咨询服务为获得三大好处:第一,专业能力、专家力量;第二,第三方中立作用,客观力量;第三,变革的外部推动力量。管理咨询公司作为专业的管理探索、研究机构,其宽阔行业视野和众多企业变革的经验,是企业无法比拟的,正所谓术业有专攻。
如此一来,企业就大大缩短了自己摸索的时间,少交学费,少走弯路。同时咨询公司潜在的跨行业经验更有利于企业管理创新。咨询公司发挥的第三方中立作用,也是客户管理改革不可或缺的角色。我们知道企业管理者本身属于局中人,自己给自己设计的改革方案,很难站在公司利益最大化角度且难以服众,此时必须有第三方介入推行。
大家知道再高明医师都不能给自己手术,人都是有惰性等弱点,这就像从小学到大学的课本都可以买到,但父母都想法设法把孩子送到学校,企业改革也一样,需要外力推动,以克服自身的弱点,尤其是惰性。
如今有了个性化企管顾问模式、互联网+管理咨询模式,相信未来管理咨询行业发展会越来越好。
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